Responsible Gambling at Coolzino — Tools & Limits

Gli strumenti per il gioco responsabile

Coolzino opera con licenza GCB. Ogni conto include un pannello dedicato al controllo del gioco, raggiungibile dalle impostazioni dopo il login.

Gli strumenti disponibili coprono tre esigenze diverse: limitare quanto spendi, limitare quanto tempo giochi e, nei casi più seri, sospendere o chiudere l'accesso. Ecco cosa puoi attivare:

• Limite di deposito. Stabilisci un tetto massimo giornaliero, settimanale o mensile su quanto puoi versare. Una volta raggiunto, ulteriori depositi vengono bloccati fino al ripristino del periodo.
• Limite di perdita. Fissa la somma massima che sei disposto a perdere in un dato arco di tempo. Calcola la differenza tra puntate e vincite, non solo i versamenti.
• Limite di puntata. Imposta un importo massimo per singola giocata, utile per evitare scommesse impulsive.
• Limite di sessione. Decidi quanti minuti vuoi giocare di fila. Allo scadere ricevi un avviso e la sessione si chiude.
• Reality check. Un promemoria periodico ti ricorda da quanto tempo stai giocando e il saldo netto della sessione.
• Pausa di riflessione (time-out). Blocca il conto per un periodo breve, da 24 ore ad alcune settimane, senza chiuderlo definitivamente.
• Auto-esclusione. Sospendi l'accesso per mesi o in modo permanente quando hai bisogno di una distanza reale dal gioco.

Tutti questi strumenti sono gratuiti. Non servono motivazioni, non c'è alcuna penale: bastano pochi clic.

Vale la pena distinguere bene due strumenti che spesso si confondono. Il limite di deposito controlla quanto entra nel conto; il limite di perdita controlla quanto esce dal saldo dopo aver tenuto conto delle vincite. Esempio: con un limite di perdita settimanale di 100€, puoi anche depositare e giocare più volte, ma nel momento in cui le tue perdite nette toccano quella soglia il gioco con denaro reale si ferma fino al lunedì successivo. È lo strumento più efficace per chi tende a rincorrere le puntate.

Un altro consiglio: combina più strumenti. Un limite di deposito mensile abbinato a un reality check ogni 30 minuti e a un limite di sessione di 60 minuti crea una rete di protezione molto più solida di un singolo tetto isolato.

Come impostare i limiti

Fissare un limite richiede meno di due minuti. Segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo conto Coolzino con le credenziali abituali.
2. Apri il menu del profilo in alto a destra e seleziona la voce Gioco responsabile (o Limiti).
3. Scegli il tipo di limite che vuoi attivare: deposito, perdita, puntata o sessione.
4. Indica l'importo o la durata e seleziona il periodo di riferimento (giornaliero, settimanale o mensile).
5. Conferma. Il limite parte subito.

Un dettaglio importante riguarda le modifiche. Abbassare un limite ha effetto immediato: se riduci il tetto di deposito da 500€ a 100€, la nuova soglia vale da subito. Alzarlo, invece, richiede un periodo di attesa, di norma 24 ore, prima che entri in vigore. È una misura di sicurezza pensata per evitare decisioni prese sull'onda del momento.

Lo stesso vale per l'auto-esclusione. Una volta confermata, non puoi annullarla prima della scadenza che hai scelto. Durante il periodo non riceverai email promozionali e il conto resterà inaccessibile. Se hai dubbi su quale durata scegliere, la live chat è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in italiano.

Un suggerimento pratico: imposta i limiti quando sei tranquillo, non a fine sessione. Una soglia decisa a mente fredda ti protegge meglio.

Limiti di deposito, di perdita e di sessione

La tabella seguente riassume come funziona ogni limite, su quali periodi puoi impostarlo e quando le modifiche diventano effettive.

Tieni presente che i limiti di deposito e di perdita riguardano il denaro reale e non il Bonus di benvenuto da 500€ + 200 FS. I fondi bonus seguono regole proprie, con un requisito di puntata di x35 sul bonus e x40 sulle vincite dei giri gratis. Se vuoi capire come incidono sui prelievi, dai un'occhiata anche ai metodi di pagamento elencati nel sito.

I limiti non sono un ostacolo al divertimento. Sono un budget, esattamente come quello che fissi per una cena fuori o per lo shopping. La differenza è che qui lo decidi una volta e il sistema lo rispetta al posto tuo.

Dove trovare aiuto

A volte i limiti non bastano. Se il gioco ha smesso di essere uno svago e inizia a togliere sonno, soldi o serenità, è il momento di chiedere supporto esterno.

In Italia esistono enti specializzati nel sostegno a chi vive un disturbo da gioco d'azzardo. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità (numero 800 558822) offre ascolto gratuito e anonimo. I servizi pubblici per le dipendenze (Ser.D) presenti sul territorio forniscono percorsi di cura, e associazioni come Giocatori Anonimi Italia organizzano gruppi di sostegno.

Alcuni segnali da non ignorare:

• Giochi più del previsto o per recuperare le perdite.
• Nascondi a familiari o amici quanto stai puntando.
• Trascuri lavoro, impegni o relazioni a causa del gioco.
• Chiedi prestiti o intacchi risparmi per continuare.

Se ti riconosci in uno di questi punti, attiva subito una pausa di riflessione o l'auto-esclusione, poi rivolgiti a uno degli enti citati. Il supporto Coolzino, via live chat o email 24/7, può guidarti nella chiusura del conto e nella gestione di un'eventuale richiesta di esclusione. Se hai dubbi su come funziona la sospensione lunga, leggi anche la pagina dedicata all'auto-esclusione.

Chiedere aiuto non è una sconfitta. È la mossa di chi vuole riprendere il controllo.

Domande frequenti